******有限公司2026年度智能化系统运维服务

采购明细信息：

项目要求：

  1.保证金金额：0元

  2.商务条款：付款要求：服务期结束后，经甲方验收通过，并开具合同相应金额的增值税专用发票，一次性支付合同金额。

  3.技术条款： 服务内容及范围 中标人须承担招标人智能化系统的全周******************有限公司）；（4）无人************************************************有限公司）。 3.服务内容：（1）承担1-9号系统全周期运维服务，包括但不限于每日日常巡检、定期深度检测，及时开展故障排查与修复，按厂家规范及招标人需求完成软件版本升级、功能适配优化，负责系统数据的备份、恢复及日常维护，确保各系统功能完整、运行稳定，满足招标人生产经营核心需求 保障10-13号系统在综合管控平台上的正常展示与数据同步，主动对接各系统原厂运维团队，建立联动沟通机制，及时协调处理数据传输、展示异常等问题，确保系统运行状态可实时监控。 （2）招标人新增智能化系统需对接综合管控平台时，中标人需免费提供全流程接入服务，包括需求调研、方案设计、厂家对接、接口开发、联调测试及上线验证，接入数量不设限制，确保新增系统与现有平台兼容互通。 （3）每月定期对接招标人技术部，获取最新现场数据及图纸资料，完成综合管控平台三维底图的更新优化，确保底图信息与现场实际情况一致，满足可视化管理需求。 （4）当招标人启用无人驾驶系统时，中标人需及时对接系统厂家获取实时运行数据，完成数据格式转换、接口适配及平台接入，确保无人驾驶系统数据在综合管控平台实时、准确展示，保障生产调度需求。 （5）各类系统数据对接过程中，中标人需自行与相关系统厂家沟通协调，招标人仅提供厂家联系方式，中标人需对对接进度、数据质量及稳定性负责。 4. 投标方需承诺中标后指定不少于1名具备相关行业资质（如弱电工程师证、信息化系统运维证书、软件工程师等）且拥有3年以上煤矿智能化系统运维经验的专业技术人员，专门负责招标人相关智能化系统的运维服务工作。 5.运维技术人员需保持相对稳定，未经招标人书面同意不得擅自更换。若因工作需要进行软件程序开发、功能更改或系统配置调整，需提前7个工作日提交书面申请，详细说明更改原因、方案、风险及预期效果，经招标人审核同意后方可实施。 6.建立7×24小时全天候故障响应机制，明确响应责任人、技术支持团队及多渠道联系方式（电话、微信、邮箱等），并提交招标人备案，确保故障发生时可随时联络。 7.技术人员接到招标人故障通知后，技术人员需在2小时内抵达现场开展处置工作；若遇极端天气、交通管制等特殊情况，需提前2小时与招标人沟通并获得书面同意，可适当延长抵达时间，但最长不得超过12小时；若故障无法现场排除或预计修复时长超过24小时，中标人需立即提交书面《故障处置说明》，明确故障原因、影响范围、预计修复时长、所需配件及临时应急方案，采取有效措施防止故障扩大，并每6小时向招标人通报一次修复进展。 8.严格遵守招标人数据安全管理规定及煤矿行业数据安全相关标准，建立完善的数据安全防护机制。因中标人操作失误、违规操作、防护措施不到位等自身原因造成设备损坏或数据丢失、泄露的，需承担全部责任，负责免费维修设备、恢复数据，并承担由此产生的一切费用及经济损失。 9.对服务过程中接触的招标人商业机密、技术资料、系统配置参数、生产运行数据、核心算法等敏感信息履行严格保密义务，建立保密制度，组织专项保密培训，所有服务人员需签订保密协议，培训记录及协议复印件提交招标人备案。保密义务不因服务期限届满或合同终止而失效，直至该信息成为公开信息。 10. 投标方需承诺为招标人提供免费技术咨询服务，通过现场指导、电话、视频、书面文档等多种方式，及时解答招标人在智能化系统日常运维、操作使用、故障预防、功能优化、系统升级适配等方面的技术问题。协助招标人梳理配件需求，提供配件市场行情参考及采购建议，配合招标人开展配件验收工作，确保采购配件符合系统运行要求。 详细请看技术要求。

  4.注册资本必须大于等于0元

  5.报名要求：1、在中华人民共和国注册，具有独立法人资格且营业执照合法有效，具有与此项目服务相关资质。 2、未纳入异常名录。 3、未纳入黑名单。